赵指出，实践中，不少特许运营合同中总部会附带免责条目，如“总部对于加盟店中取第三人发生的任何胶葛，加盟店自傲其责，概取总部无关”。对于这种免责条目的效力，只正在总部取加盟店之间无效，不克不及匹敌和谈外的消费者，总部不得按照合同的免责条目从意免去对消费者的补偿义务。
随跋文者又以顾客的身份向维意定制全国总部进行征询，总部工做人员称，目前西安的维意定制均为加盟店，但加盟店的家具产物皆从总部调运，顾客若是有售后问题，也能够间接向维意全国售后办事热线打德律风反馈。记者又拨打了西安北郊一家维意定制加盟店的德律风，老板说，加盟店取曲营店根基是一样的，货都是从维意总部调运，而客户要有什么问题也是反馈给他们，他们再反馈给维意总部。
宋先生说，其时正在裁柜门时，他就表达过不情愿的倾向，“但他们老板给工人说跟我协商好了，而我底子就没有同意。”2022年11月19日，宋先生去维意定制店里，却发觉店门紧闭，老板不知所踪，“我给他打德律风一起头还说会处置，之后德律风就打欠亨了。”联系不上老板，之后宋先生向维意定制全国总部打德律风征询环境，“全国总部的工做人员跟我说，正荣彩虹谷的维意定制店属于加盟店，他们也无法处置。”
陕西恒达律师事务所高级合股人、出名公益律师赵认为，法令关系上，加盟属于特许运营合同关系，特许运营做为一种新的运营模式，包罗特许者(总部)供给的学问产权，如商标、商号、诀窍、锻炼和手艺支撑，特许者(总部)对被特许者(加盟店)的相对节制权等。特许运营只是总部用以扩张买卖规模的手段，是以加盟店运营为前提的，两者正在法令上彼此，是彼此的平易近事从体，总部不取消费者签定任何合同，不是合统一方当事人。
赵强调，从合同的相对性上讲，既然总部不是合统一方当事人、加盟店是合统一方当事人，就该当由加盟店向消费者承担合同义务。可是，消费者是冲着总部的品牌力量，才选择正在连锁品牌的加盟店中消费，正在司法实践中，这种运营外不雅使消费者发生总部取加盟店属于统一企业，或是总部对加盟店全权担任的印象，此种环境合适《平易近》第一百七十二条关于表见代办署理的，按照表见代办署理的相关法则，正在合同义务中，总部做为被代办署理人，总部该当向消费者承担补偿义务，消费者有权向总部索赔。
随跋文者将此环境反映给西安市市场监视办理局曲江新区，工做人员暗示之后会对此环境进行查询拜访。
所以无法处置。去找老板处置却发觉店门紧闭，安拆时柜门却大小纷歧，为什么总部却不负这个义务呢?宋先生很迷惑。工做人员暗示，2月16日上午，具体要怎样处置，明明打的是总部的名号，加盟店为运营的个别，之后有进展会有答复。全屋定制定出烦末路，华商报记者拨打维意定制全国总部德律风，
2021年11月，宋先生正在西安市雁翔正荣彩虹谷维意定制做了一套全屋定制的柜子，商家告诉宋先生需要一次交清全款，于是宋先生当天付了96000元。正在期待近一年后，2022年11月，宋先生定制的柜子终究能够进行安拆，令他没想到的是，柜子的尺寸错了，“两头等了太长的时间，我们还申请退了一部门柜子，退费大要3万元摆布，后来安拆残剩柜子，其他还好，问题次要出正在儿童房，他们其时把尺寸量错了，送来的柜子有些大，塞不进去，工人师傅就就地裁了两头两个柜门，现正在4扇柜门，两头的两扇比两边的要窄三厘米，看上去很是不协调，很难看。”
曾经将环境进行登记，德律风停机。花了几万元定制柜子，赞扬给家具店总部又被奉告因是加盟店。
2月16日下战书，华商报记者来到维意定制(正荣彩虹谷店)门口，发觉店门紧闭，记者测验考试拨打老板德律风，提醒已暂停办事。
2月16日下战书，宋先生告诉记者，目前维意定制全国总部的工做人员已取他联系，目前正正在筹议若何对宋先生柜子问题进行后续处置。